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發(fā)布時間:2017/1/18 閱讀:1779次 【背景色 -              

 

張會計談信者財務(wù)在客戶眼中的公司形象應(yīng)該是什么?我們是東營財務(wù)公司,是專業(yè)知識服務(wù)型公司,客戶選擇和我們合作,可能是因為省錢,也可能是為了省事或省心,但作為我們,希望我們公司在客戶眼中是誠信而專業(yè),并能讓客戶省心的財務(wù)公司,也就是以信立業(yè),以專修身,讓客戶省心



信,就是誠信,不欺不瞞,溝通真實有效,協(xié)議一字千金,這是基本原則



專就是專業(yè),正規(guī),畢竟我們是專業(yè)知識型公司,這點很重要,體現(xiàn)的是我們專業(yè)知識,同時,也能使得客戶能夠放心的把賬交給我們做。


而專業(yè)正規(guī)體現(xiàn)在以下幾方面:


1、合作前,要使客戶感覺到專業(yè)且正規(guī),在與客戶溝通意向,以及協(xié)議內(nèi)容,具體合作項目時,雙方權(quán)責(zé)等方面要做到清晰明了,專業(yè)正規(guī)。(俗話說親兄弟明算賬,丑話說在前面,以免后期雙方合作不愉快)


2、合作中,會計人員的整體素質(zhì)專業(yè)知識要體現(xiàn)專業(yè)正規(guī),嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì);賬務(wù)及時,賬務(wù)清晰能讓客戶準(zhǔn)確了解本司賬務(wù),及時溝通賬務(wù)中的出現(xiàn)的事宜并能給出良好且合理的解決方案,為客戶做到省心省事省錢。


3、合作后,若合作終止,后期交接事務(wù)處理要規(guī)范有序?qū)I(yè),做到買賣不在仁義在,給客戶留個好印象。


省心


讓客戶省心很重要,也能起到長期合作的基礎(chǔ)


1、明晰事務(wù):讓客戶省心不是客戶所有問題我們都需要解決,更不是為了得到合作而去做事情(特殊情況除外),我們需要做的是清晰明白的告訴客戶我們雙方合作內(nèi)容,工作方式,以及雙方需要做的事務(wù),并能得到配合。


2、 服務(wù),合作客戶各項財務(wù)事務(wù)及問題的及時處理,并及時與客戶溝通反饋,及時或定期溝通進(jìn)展情況;態(tài)度,誠懇,不驕不躁,不欺不懼。


2、 服務(wù),合作客戶各項財務(wù)事務(wù)及問題的及時處理,并及時與客戶溝通反饋,及時或定期溝通進(jìn)展情況;態(tài)度,誠懇,不驕不躁,不欺不懼。

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