網(wǎng)店要想生意興隆,就需要有流量,為了增加店鋪流量,增加成交量,就需要留住老顧客,下面介紹幾種留住老顧客的策略,供網(wǎng)絡(luò)公司推廣學(xué)習(xí)使用。
1、注重細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗,在推廣網(wǎng)店的過(guò)程中,如果買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了自己的商品,可以在發(fā)貨時(shí)贈(zèng)送給他一些小禮品。這樣不僅宣傳了自己的店鋪,也跟買(mǎi)家建立了一份溝通聯(lián)系,為買(mǎi)家的再次光顧打下基礎(chǔ)。
一個(gè)店鋪需要新顧客,更需要老顧客做支撐。如果只靠每天吸引新顧客帶來(lái)成交量那樣成本會(huì)很高,代價(jià)也很高,F(xiàn)在的皇冠網(wǎng)絡(luò)公司推廣大都是有著穩(wěn)定的老顧客的支持才做到生意興隆的,所以老顧客應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)公司推廣關(guān)注的重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)公司推廣要做到細(xì)心貼心,贏取買(mǎi)家信任。
2、注意態(tài)度
網(wǎng)絡(luò)公司推廣的服務(wù)態(tài)度可以做的更細(xì)致、更貼心,要讓買(mǎi)家覺(jué)得店鋪人性化、服務(wù)周全,這樣更能增進(jìn)與買(mǎi)家的感情。這種用心的服務(wù)不僅是留住老顧客的有效方法,也是減少店鋪中差評(píng)的很好的預(yù)防手段。
3、有創(chuàng)意
由于晚上購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)公司推廣是摸不著寶貝的,所以網(wǎng)絡(luò)公司推廣可以在寶貝詳情頁(yè)面增加一些買(mǎi)家的試穿感覺(jué)或者是本店客服人員的試穿感受,這樣可以提高買(mǎi)家的感受度,提高成交率。另外可以使用好評(píng)截圖,很多買(mǎi)家會(huì)將其他買(mǎi)家的評(píng)價(jià)作為參考進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策,所以網(wǎng)絡(luò)公司推廣不妨把好評(píng)截圖放到寶貝詳情頁(yè)面中,作為增加買(mǎi)家信任度的工具。但是要把握豪賭,不要截過(guò)多的評(píng)價(jià),那樣會(huì)適得其反,影響到寶貝介紹的重點(diǎn)和頁(yè)面的美觀度。
4、舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)
網(wǎng)絡(luò)公司推廣要多多給買(mǎi)家提供優(yōu)惠便利,讓買(mǎi)家買(mǎi)到稱(chēng)心的寶貝,得到貼心的服務(wù),這對(duì)提升網(wǎng)店的知名度有很大的幫助。網(wǎng)絡(luò)公司推廣可以通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧將促銷(xiāo)的作用和價(jià)值最大化。